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不被嘲讽和歧视打倒 年轻女子学修车让家族事业回春 

本地年轻女子放弃金融领域工作,改行当“修车妹”接管父亲修车行,让家族生意“起死回生”。

27岁的陈美玉于2020年毕业于新加坡国立大学语言系。学生时期到外国交流的经验让她对金融与创业的工作产生兴趣,并在毕业后到风险投资和创投领域工作。

尽管在公司发展良好,但自己一直无法从中找到满足感,加上父亲的生意因疫情受创,她毅然辞掉工作,于2021年到父亲的修车行店帮忙。

“反正我的专业就是帮助创业公司发展。我就想说不如回到店里试一下,看看可否让公司‘复活’。” 

店面一度断电 存款归零

当美玉加入时,修车行的生意正处于低谷。在阻断措施期间,虽然修车行被列为必要服务可以照常营业,但由于公众大量减少外出,也就没有人开车,更不用说换轮胎等。

“生意差到根本没人来,有一度我们完全没有钱支付供应商。我要求他们多给我们一点时间分期付款,或者早上给我轮胎,晚上我卖出去再给钱。水电、无线网络也曾被切断过,银行里面的钱是‘零’。”

由于付不起薪水,公司还被迫开除员工。店里一度剩下美玉、父亲及一名汽车维修师傅。

获颁电动汽车专家安全证书

当时,作为一张“行业白纸”的她,为了尽快上手帮助父亲分担工作、解决眼前的经济困难,美玉使用了技能创前程培训补助到义安理工学院进修短期课程,加深自己对汽车专业知识的理解。

如今的她不仅掌握多张技术认证,还获得由陆路交通管理局和义安理工学院联合颁发的国家电动汽车专家安全证书。

这不仅让她有能力协助修车,还能投入在营销内容的创作上,吸引更多人关注店面。

“因为生意差,所以我就开始疯狂地做营销, Facebook、 TikTok、 Instagram,什么免费的平台我都去尝试。通过视频教公众如何保养和护理汽车、轮胎等,从而吸引他们到店面。”

如今,公司的 Tik Tok 账号已有约7000人关注,其中一只视频更获得逾17万的点阅次数。

美玉坦言,社媒账号的设立和营销效果并非立竿见影,但确实有慢慢吸引更多顾客到访,帮助生意回升。

(视频截图:TikTok/@pitstop.tyres)

曾面对顾客恶意批评

作为一个在男性主导领域工作的女性,美玉透露自己曾面对歧视和顾客的恶意评论。

“有一次,一名顾客当着我的面讲我很笨,把好好的一份工作辞掉来卖轮胎,他说我毁了自己的未来。”

也曾有外国批发商在美玉表明自己是老板的情况下,仍拒绝和她沟通,坚持要和“男老板”说话。

对于这一类行为,美玉不曾受到影响。

“大部分的顾客包括同行都很好,很鼓励我做这份工作。 他们很欣赏有一个女生那么年轻,可以接受这么肮脏的工作。”

而今生意逐步好转,美玉觉得十分安慰。对于未来,她希望能尽快还清所有的债务,并将店面发展成我国第一且最专业的修车行。

美玉说,对于这个决定,自己从未后悔过。她还鼓励更多人勇敢追求梦想,不要被别人的议论左右。

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